Veelgestelde vragen

Wanneer ontvang ik de factuur?

Wij verzamelen al de door jou, je afdeling of bedrijf gegeven opdrachten per maand en factureren deze in de daaropvolgende maand. Wij sturen deze het liefst per e-mail naar je toe.

Kan ik een afleverregistratie ontvangen?

Jazeker. Wij noteren altijd een naam en handtekening bij afgifte op onze vrachtbrieven. Wanneer je een apart formulier wenst waarop getekend moet worden dan kun je dit bij de zending voegen en aan de koerier meegeven. Wij kunnen ook vrachtbrieven voor jouw zending alleen maken en deze ondertekend bij je terugbrengen (wij rekenen dan een retour rit, doorgaans á € 7,-) of naar je mailen (wij rekenen dan € 2,50 administratiekosten).

Bezorgen jullie ook internationaal?

Ook internationale opdrachten kunnen wij voor je laten uitvoeren. Stel ons je vraag en wij komen bij je terug met een passend aanbod.

Kan ik als particulier ook gebruik maken van jullie diensten?

De Fietskoerier Utrecht is zowel bedrijven als particulieren graag van dienst, we helpen iedereen die dat wenst met een optimale logistieke oplossing. Ook als particulier kun je dus bij ons terecht!

Op welke dagen bezorgen jullie?

Onze standaard bezorgdagen zijn van maandag t/m vrijdag. Naar wens bezorgen wij ook in het weekend en in de avond. Als je hier een vraag over hebt neem dan gerust contact met ons op, we helpen je graag.

Ik wil een opdracht geven. Welke informatie hebben jullie nodig?

De informatie die wij graag ontvangen is als volgt:

  • Bedrijfsnaam
  • Naam van de opdrachtgever
  • Afdeling
  • Kostenplaats/Ordernummer/Referentie
  • Ophaaladres
  • Gewenste ophaaltijd
  • Afleveradres
  • Gewenste aflevertijd
  • Formaat van de zending

Voorzie a.u.b. de zending van de juiste adressering en zorg voor een degelijke verpakking.


Heb je een andere vraag? Laat het ons weten